UniCredit Group: Drei Länder unter einem (Einkaufs-)dach
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„Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit ARAIA zusammen – mit sehr positiven und für uns wertschöpfenden Ergebnissen. Durchweg alle ARAIA-Mitarbeiter sind Spezialisten auf ihrem Gebiet, sei es Einkauf, Sourcing oder Beschaffung. Im Unterschied zu Wettbewerbern geht es ARAIA darum, die Umsetzung von Projekten kontinuierlich zu begleiten. Statt Hochglanzfolien zu entwerfen, arbeitet ARAIA intensiv mit unseren Mitarbeitern zusammen und unterstützt sie bei der Implementierung von Neuerungen.“ Dr. Ernst Schmid, Einkaufsleiter Unicredit Hypovereinsbank, Unicredit Bank Austria |
- Die Herausforderung
Die UniCredit Hypovereinsbank – Bank Austria – BPH ist ein führendes Finanzinstitut in Europa. Seine drei Kernmärkte – Deutschland, Österreich und Polen – verfügen über ähnliche Bedarfsstrukturen bei der Beschaffung, sind hinsichtlich ihrer Einkaufsorganisation jedoch autark organisiert. Ziel der Zusammenarbeit mit ARAIA war es, eine übergreifende Einkaufsorganisation einzuführen und so Synergien zu schaffen. Dabei ergaben sich zwei wesentliche Herausforderungen: Zum einen musste ARAIA die unterschiedlichen Reifegrade der Organisationen harmonisieren. Zum anderen war es notwendig, die Mitarbeiter in den drei Ländern von dem Vorhaben zu überzeugen und ihre langfristige Unterstützung zu gewinnen.
- Die Lösung
ARAIA ging in zwei Schritten vor: Zunächst führten die Consultants eine übergreifende strategische Einkaufsorganisation ein – mit sämtlichen dazugehörigen Prozessen. Dabei segmentierte ARAIA das Einkaufsvolumen in zentrale, regionale und lokale Warengruppen. Die Verantwortung für die verschiedenen Warengruppen wurde entsprechend der vorhandenen Kompetenzen auf die drei nationalen Einkaufsorganisationen verteilt. Dies diente auch dazu, die Mitarbeiter in allen drei Ländern konstant zu motivieren. Flankiert wurde die Umstellung von unterstützenden Maßnahmen. Dazu gehörte zum Beispiel die Einführung eines Einkaufshandbuchs, das die wesentlichen Arbeitsabläufe für alle nachvollziehbar dokumentiert.
Da sich neue Vorgehensweisen nur langfristig etablieren und in der Praxis umsetzen lassen, führte ARAIA im zweiten Schritt einen umfassenden Change Management Prozess in den drei Länderorganisationen durch. Ziel war es, ein gemeinsames Verständnis für das Veränderungsprojekt auf allen Ebenen des Unternehmens zu schaffen, die wichtigsten Zielgruppen innerhalb der Mitarbeiterschaft zu mobilisieren und einen reibungslosen Wissenstransfer von ARAIA zum Kunden sicherzustellen. Das Ergebnis war eine positive Wahrnehmung der neuen zentralen Einkaufsorganisation und eine hohe Motivation in den Teams.
- Das Ergebnis
- Zentrale Einkaufsorganisation für Deutschland, Österreich und Polen geschaffen
- Schlagkraft des Einkaufs deutlich erhöht – bei geringen Zusatzkosten für den Kunden
